Máy giặt đã trở thành thiết bị không thể thiếu trong mỗi gia đình hiện đại, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức giặt giũ. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, máy giặt Toshiba của bạn đôi khi không tránh khỏi gặp phải các sự cố kỹ thuật, gây ra không ít phiền toái và làm gián đoạn sinh hoạt. Khi máy giặt gặp vấn đề, việc tìm kiếm một địa chỉ đáng tin cậy để sửa máy giặt Toshiba là ưu tiên hàng đầu. Để khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả, hãy liên hệ ngay với Trung tâm sửa chữa máy giặt Toshiba ủy quyền để nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp nhất.
Các lỗi thường gặp khi sử dụng máy giặt Toshiba
Với công nghệ tiên tiến, máy giặt Toshiba mang lại hiệu suất giặt vượt trội. Tuy nhiên, việc sử dụng máy giặt sai cách hoặc cường độ cao có thể dẫn đến các hư hỏng ngoài ý muốn. Dưới đây là tổng hợp những lỗi phổ biến mà người dùng máy giặt Toshiba hay gặp phải:
- Máy giặt phát ra tiếng động lớn hoặc rung lắc mạnh bất thường trong quá trình hoạt động.
- Nước không thoát ra khỏi lồng giặt dù đã kết thúc chu trình xả hoặc vắt.
- Máy không tự động tắt nguồn sau khi hoàn thành chương trình giặt.
- Thời gian xả nước giặt kéo dài hơn bình thường.
- Máy giặt không được cấp nước hoặc lượng nước cấp vào rất yếu.
- Quần áo sau khi giặt vẫn còn bẩn hoặc dính cặn bột giặt.
- Máy giặt không thực hiện chức năng xả nước.
- Máy giặt không thực hiện chức năng vắt khô quần áo.
- Máy giặt bị mất nguồn hoàn toàn hoặc không lên nguồn.
Nếu máy giặt Toshiba của bạn đang gặp phải một trong những tình trạng trên, việc tìm đến dịch vụ sửa chữa máy giặt Toshiba chuyên nghiệp là cần thiết để chẩn đoán và khắc phục chính xác nguyên nhân.
Khắc phục các mã lỗi phổ biến trên máy giặt Toshiba
Trong quá trình vận hành, máy giặt Toshiba thường hiển thị các mã lỗi trên màn hình điều khiển để thông báo về sự cố đang gặp phải. Việc hiểu ý nghĩa của các mã lỗi này giúp bạn nhận biết vấn đề và có hướng xử lý phù hợp. Dưới đây là tổng hợp một số mã lỗi thường gặp cùng nguyên nhân và hướng khắc phục:
- E71: Lỗi này thường liên quan đến tình trạng quá tải đồ giặt, lồng giặt bị kẹt, động cơ gặp sự cố (mất pha, hỏng bạc đạn) hoặc lỗi bo mạch điều khiển. Nếu do quá tải hoặc kẹt đồ, bạn có thể tự kiểm tra và điều chỉnh lại lượng quần áo, mức nước. Tuy nhiên, nếu nguyên nhân là do lỗi kỹ thuật về động cơ hoặc bo mạch, bạn cần liên hệ trung tâm sửa chữa máy giặt Toshiba để được hỗ trợ.
- E10: Báo hiệu lỗi liên quan đến đường ống cấp nước. Nguyên nhân có thể do áp lực nước yếu, ống cấp nước bị cong, gập hoặc tắc nghẽn bởi cặn bẩn. Kiểm tra và điều chỉnh lại ống cấp nước, đảm bảo áp lực nước ổn định. Sau đó, thử đóng mở nắp máy và nhấn Khởi động/Tạm dừng để máy hoạt động lại.
- E2, E2-1, E2-3: Các mã lỗi này thường chỉ ra rằng nắp máy chưa được đóng kín, công tắc nắp bị kẹt hoặc hỏng, hoặc lỗi bo mạch liên quan đến chức năng khóa nắp. Đảm bảo nắp máy đã được đóng chặt. Nếu lỗi vẫn hiển thị dù nắp đã kín, có khả năng công tắc hoặc bo mạch gặp vấn đề, cần liên hệ dịch vụ chuyên nghiệp.
- E21: Lỗi công tắc từ hoặc bo mạch điều khiển chức năng khóa nắp bị hỏng. Đây là lỗi kỹ thuật cần được kiểm tra và sửa chữa máy giặt Toshiba bởi nhân viên có chuyên môn.
- E72: Lỗi bất thường ở cảm biến xoay của động cơ hoặc lồng giặt. Cần liên hệ trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa máy giặt Toshiba.
- E7-1: Lỗi tràn bộ nhớ, lỗi lập trình hoặc do máy thường xuyên giặt quá tải. Có thể thử reset máy bằng cách nhấn giữ đồng thời các nút “Chọn mức nước”, “Hẹn giờ”, “Xả”, “Mở nguồn”. Rút điện sau khi máy báo bíp và cắm lại sau 1 phút. Nếu không khắc phục được, cần sự hỗ trợ từ kỹ thuật viên.
Màn hình hiển thị mã lỗi thường gặp trên máy giặt Toshiba báo hiệu sự cố
- E5: Lỗi liên quan đến nguồn cấp nước như vòi nước bị khóa, nguồn nước bị cắt, hoặc ống cấp nước/lưới lọc bị bẩn, tắc nghẽn. Kiểm tra nguồn nước và làm sạch lưới lọc. Sau khi khắc phục, thử đóng mở nắp và khởi động lại máy.
- E9-5 / E95: Lỗi liên quan đến công tắc từ, bo mạch hoặc đường phao áp suất nước bị hỏng. Đây là các lỗi kỹ thuật phức tạp cần được xử lý bởi đơn vị bảo hành hoặc sửa chữa máy giặt Toshiba chuyên nghiệp.
- EB / EB4: Lỗi liên quan đến mô tơ xả hoặc bo mạch điều khiển chức năng xả. Cần liên hệ dịch vụ sửa chữa.
- E1: Lỗi đường ống xả nước. Có thể ống xả chưa được lắp đúng, bị gập, xoắn hoặc tắc nghẽn. Kiểm tra và điều chỉnh lại đường ống xả. Sau đó, đóng mở nắp và khởi động lại máy.
- E3, E3-1, E3-2: Lỗi do quần áo trong lồng giặt bị dồn lệch về một phía hoặc máy giặt đặt trên nền không cân bằng, gây rung lắc mạnh khi vắt. Dàn đều lại quần áo trong lồng giặt và kiểm tra độ cân bằng của máy.
- E22: Cửa chứa chất tẩy rửa bị mở bất thường trong chu trình giặt. Kiểm tra và đóng kín nắp khay đựng. Nếu lỗi tiếp diễn, có thể cần sự can thiệp kỹ thuật.
- E23: Lỗi công tắc cửa hoặc bo mạch điều khiển cửa. Cần liên hệ đơn vị bảo hành hoặc sửa chữa máy giặt Toshiba.
- E25: Lỗi liên quan đến hệ thống lọc khô hoặc tín hiệu khóa động cơ. Cần sự kiểm tra từ kỹ thuật viên.
- EC5: Lỗi hỏng bánh răng truyền động hoặc mô tơ xả. Cần liên hệ đơn vị bảo hành hoặc sửa chữa máy giặt Toshiba.
- E74 / E7-4: Lỗi liên quan đến cảm biến xoay hoặc bộ đếm từ. Cần liên hệ dịch vụ chuyên nghiệp.
- E6 / E7: Các mã lỗi này có thể do mô tơ bị kẹt, lồng giặt quá tải quần áo hoặc mức nước quá thấp so với lượng đồ. Chỉ cho khối lượng quần áo vừa với tải trọng và cài đặt mức nước phù hợp.
Trong trường hợp máy giặt Toshiba của bạn hiển thị mã lỗi hoặc gặp phải các sự cố phức tạp không thể tự khắc phục, hãy liên hệ ngay với hotline: 028.6660.7778 của Trung tâm sửa chữa máy giặt Toshiba để được tư vấn và hỗ trợ sửa chữa máy giặt Toshiba nhanh chóng, hiệu quả.
Kỹ thuật viên kiểm tra và sửa chữa máy giặt Toshiba tại nhà chuyên nghiệp
Điều kiện để được bảo hành máy giặt Toshiba chính hãng
Để được hưởng chế độ bảo hành miễn phí theo chính sách của Toshiba Việt Nam khi sửa chữa máy giặt Toshiba, sản phẩm của bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm máy giặt phải là hàng chính hãng do Toshiba sản xuất và phân phối tại Việt Nam.
- Máy giặt còn trong thời gian bảo hành theo quy định của nhà sản xuất (thường được ghi trên phiếu bảo hành hoặc theo kích hoạt bảo hành điện tử).
- Lỗi hư hỏng phát sinh do lỗi kỹ thuật hoặc linh kiện từ phía nhà sản xuất, không phải do tác động từ bên ngoài hay lỗi của người sử dụng.
Các trường hợp máy giặt Toshiba không được bảo hành miễn phí bao gồm:
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng hoặc không tuân thủ theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
- Sản phẩm được sử dụng cho mục đích kinh doanh hoặc hoạt động vượt quá định mức thiết kế.
- Hư hỏng xảy ra với vỏ máy hoặc các phụ kiện đi kèm không nằm trong danh mục được bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do các yếu tố bất khả kháng hoặc tác động từ môi trường bên ngoài như: thiên tai (lũ lụt, sét đánh), hỏa hoạn, tai nạn, nguồn điện không ổn định hoặc không phù hợp, nứt vỡ, va chạm, bảo quản không đúng cách.
- Sản phẩm đã có dấu hiệu bị can thiệp sửa chữa bởi các đơn vị không thuộc hệ thống bảo hành ủy quyền của Toshiba Việt Nam.
- Hư hỏng do quá trình lắp đặt sai kỹ thuật hoặc sử dụng không đúng quy định an toàn.
Trung tâm sửa chữa máy giặt Toshiba ủy quyền có khả năng hỗ trợ bảo hành cho hầu hết các model máy giặt Toshiba hiện có trên thị trường. Hãy liên hệ sớm để máy giặt của bạn được kiểm tra và sửa chữa máy giặt Toshiba kịp thời.
Gọi ngay để nhận báo giá chi tiết
HOTLINE: 028.6660.7778
Vì sao khách hàng tin tưởng lựa chọn dịch vụ của Trung tâm sửa chữa Bảo hành Toshiba?
Chúng tôi luôn nhận được sự tin tưởng từ khách hàng nhờ cam kết mang đến dịch vụ sửa chữa máy giặt Toshiba uy tín và chất lượng:
- Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp: Có tay nghề cao, được đào tạo bài bản và tích lũy nhiều kinh nghiệm thực tế trong việc xử lý các sự cố phức tạp trên máy giặt Toshiba. Luôn làm việc với tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm cao nhất.
- Khắc phục triệt để mọi sự cố: Cam kết không bỏ sót lỗi, dù là nhỏ nhất. Thái độ làm việc nghiêm túc, tâm huyết để hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao. Sẵn sàng hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa các lỗi nhỏ miễn phí.
- Uy tín và minh bạch: Xây dựng và duy trì uy tín dựa trên sự trung thực, minh bạch trong mọi quy trình làm việc và chi phí. Không có tình trạng mập mờ hay thiếu rõ ràng trong cách phục vụ và báo giá.
Quy trình bảo hành và sửa chữa máy giặt Toshiba chuyên nghiệp
Để đảm bảo sự thuận tiện và hiệu quả cho khách hàng, Trung tâm sửa chữa máy giặt Toshiba áp dụng quy trình làm việc chuyên nghiệp và rõ ràng:
- Tiếp nhận yêu cầu: Nhân viên tổng đài lắng nghe và ghi nhận thông tin về tình trạng máy giặt cũng như nhu cầu sửa chữa hoặc bảo hành của khách hàng.
- Kiểm tra tận nơi: Kỹ thuật viên được cử đến địa chỉ của khách hàng để kiểm tra trực tiếp tình trạng hư hỏng của máy giặt Toshiba.
- Chẩn đoán và đề xuất: Kỹ thuật viên xác định chính xác nguyên nhân gây lỗi và đưa ra giải pháp khắc phục tối ưu, tư vấn cho khách hàng hiểu rõ vấn đề.
- Báo giá dịch vụ: Dựa trên tình trạng lỗi và giải pháp đề xuất, kỹ thuật viên báo giá dịch vụ sửa chữa máy giặt Toshiba theo bảng giá niêm yết của công ty.
- Thực hiện sửa chữa: Chỉ tiến hành sửa chữa sau khi khách hàng đồng ý với báo giá và phương án. Mọi phát sinh (nếu có) đều được thông báo và thống nhất với khách hàng.
- Kiểm tra và bàn giao: Sau khi hoàn tất sửa chữa, kỹ thuật viên kiểm tra lại toàn bộ hoạt động của máy, vệ sinh khu vực làm việc và dán tem bảo hành (nếu có).
- Nghiệm thu: Khách hàng cùng kỹ thuật viên kiểm tra lại hoạt động của máy giặt để xác nhận sự cố đã được khắc phục hoàn toàn.
- Thanh toán và giấy tờ: Kỹ thuật viên lập phiếu bảo hành, phiếu thu và hoàn tất thủ tục thanh toán với khách hàng.
Khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ sửa chữa máy giặt Toshiba uy tín
Trung tâm hỗ trợ sửa chữa máy giặt Toshiba tại các quận, huyện TPHCM
Ngoài dịch vụ tại chỗ, Trung tâm sửa chữa máy giặt Toshiba còn cung cấp dịch vụ bảo hành và sửa chữa máy giặt Toshiba tại nhà trên khắp các quận, huyện thuộc địa bàn TP. Hồ Chí Minh. Với hệ thống chi nhánh rộng khắp, đội ngũ kỹ thuật viên luôn sẵn sàng di chuyển nhanh chóng để hỗ trợ khách hàng chỉ trong thời gian ngắn nhất sau khi nhận được yêu cầu.
Cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm và tin tưởng lựa chọn dịch vụ sửa chữa máy giặt Toshiba của chúng tôi. Đừng ngần ngại lưu lại số điện thoại hotline: 028 6660 7778 của Trung tâm sửa chữa Bảo hành Toshiba và chia sẻ nếu bạn hài lòng với dịch vụ chuyên nghiệp của chúng tôi!
